Política de RESERVAS
POLÍTICA DE RESERVAS · MÍTICO
En Mítico trabajamos para ofrecerte la mejor experiencia posible. Para ello, te agradecemos que tengas en cuenta las siguientes condiciones al realizar tu reserva:
1. Turnos y duración de la reserva
El servicio se organiza en dos turnos, con la siguiente duración máxima:
Primer turno: 1 hora y 30 minutos.
Segundo turno: 2 horas.
Una vez finalizado el tiempo correspondiente a tu turno, podrás solicitar una ampliación del tiempo de la reserva a nuestro equipo. Dicha ampliación se concederá siempre en función de la disponibilidad del momento, pudiendo realizarse en la misma mesa o, si fuera necesario, en otra distinta.
2. Puntualidad
Para poder respetar los turnos y atender a todos nuestros clientes correctamente, es importante llegar a la hora reservada.
Un retraso de 15 minutos o más supondrá la pérdida de la reserva, quedando Mítico en disposición de reasignar la mesa.
3. Reservas de grupo
Las reservas de 12 personas o más deberán ser consultadas y aprobadas previamente por nuestro equipo.
En estos casos, Mítico se reserva el derecho a:
Proponer una opción de menú cerrado.
Solicitar una fianza de reserva, cuyo importe será comunicado previamente.
La fianza deberá abonarse en el momento de la confirmación de la reserva, por los medios indicados por el personal de Mítico, y se descontará del importe final de la cuenta, siempre que se cumplan las condiciones acordadas.
4. Alergias, intolerancias y necesidades especiales
Para poder atenderte adecuadamente, es imprescindible indicar en los comentarios de la reserva cualquier alergia, intolerancia o necesidad especial.
Si esta información no se facilita con antelación, no podremos garantizar la correcta adaptación del servicio.
5. Cambios en el número de comensales
Cualquier modificación en el número de comensales deberá comunicarse antes de la fecha de la reserva y estará sujeta a la aprobación de nuestro equipo.
Mítico se reserva el derecho a ajustar la reserva según sea necesario para poder acomodar dichos cambios, lo que puede implicar un cambio de mesa, de turno o, en casos excepcionales, la cancelación de la reserva.
6. Aceptación de la política
La realización de una reserva implica la aceptación de esta Política de Reservas.